Hulp

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of een bier nog op voorraad is?

Wat je in de webshop kunt bestellen, is op voorraad. Van veel bieren hebben we maar een paar flessen. Op is op, en sommige komen nooit meer terug.

Waarom moet ik mijn geboortedatum invullen?

Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Dat is de wet, en daar zijn we streng in. Bij twijfel vragen we om een legitimatiebewijs. Lees meer over NIX18.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig online via Mollie. De betaalmethoden die je kunt kiezen, zie je bij het afrekenen.

Wat kost verzenden en waar leveren jullie?

We versturen binnen Nederland en naar andere landen in Europa. De verzendkosten zie je in je winkelwagen, voordat je betaalt. Elke fles wordt stevig verpakt.

Er is iets kapot gegaan of mis met mijn bestelling. Wat nu?

Dat is balen, en gelukkig zeldzaam. Stuur ons zo snel mogelijk een foto via WhatsApp of info@drankbeleving.nl, dan zoeken we samen een oplossing.

Kan ik een bestelling terugsturen?

Wat je rechten zijn bij retourneren, staat in onze algemene voorwaarden. Twijfel je, neem dan even contact op.

Wat betekent de Untappd-score?

Untappd is een app waarin bierliefhebbers wereldwijd bieren beoordelen, van 0 tot 5. Alles boven de 4 is heel goed; boven de 4,4 hoort bij de absolute top. Wij noemen de score bij elk bier, zodat je weet wat anderen ervan vinden. Bekijk ons op Untappd.

Kan ik als eerste horen wanneer er nieuwe flessen binnenkomen?

Ja. Meld je aan voor de releaselijst. Je krijgt hooguit twee mails per maand.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur een berichtje via het contactformulier, WhatsApp of e-mail. We reageren zo snel mogelijk.